Bestpreisgarantie

Unsere Garantie

Sollten Sie nach Ihrer Buchung bei uns online einen günstigeren Preis finden, passen wir unseren Preis an und gewähren Ihnen zusätzlich 10 % Rabatt. Falls Sie wider Erwarten anderswo ein besseres Angebot finden, reichen Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung eine Reklamation ein. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Eingang Ihrer Reklamation mit Ihnen in Verbindung setzen. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Damit ein Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie gültig ist, müssen alle nachstehend aufgeführten Bedingungen erfüllt sein (die „Bedingungen“):

• Ein Anspruch muss innerhalb von 72 Stunden nach der ursprünglichen Buchung über SohoHotelToronto.com und mindestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft eingereicht werden. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Buchungen, die innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft vorgenommen werden. Die ursprüngliche Buchung bezieht sich auf die Buchung, die über unsere Website vorgenommen wurde; geänderte oder stornierte Buchungen sind nicht eingeschlossen.

• Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Buchungen über andere Webseiten. Für Stornierungsgebühren, die im Zusammenhang mit einer Buchung über eine andere Webseite entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

• Der Vergleichspreis (d. h. der niedrigere Preis auf einer anderen Website) muss für denselben Zimmertyp (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ähnliche Zimmergröße, Betten, Aussicht und Ausstattung), dieselbe Preisart, dieselbe Anzahl von Gästen, dieselben Daten, dieselbe Aufenthaltsdauer und dieselben Preisregeln (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stornierungsbedingungen) gelten.

• Der Vergleichspreis muss auf einer anderen Website buchbar sein. Angebote aus Werbung oder reine Anfragepreise sind ausgeschlossen. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für offline gefundene Preise, ausgehandelte Firmenpreise, Gruppenpreise, Preise, die eine Mitgliedschaft in einem Club oder einer anderen Organisation voraussetzen, Direktmailings oder E-Mail-Angebote sowie andere Preise, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Wir behalten uns das Recht vor, einen Antrag abzulehnen, wenn die Verfügbarkeit des Vergleichspreises zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Antrags nicht unabhängig überprüft werden kann.

• Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Pauschalangebote. Pauschalangebote umfassen Hotelübernachtungen, die als Teil einer Reisepauschale verkauft werden, bei der das Hotel nicht alle Leistungen erbringt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Flug und/oder Mietwagen), sowie Hotelübernachtungen mit zusätzlichen Annehmlichkeiten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Frühstück und/oder Internetzugang).

• Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Buchungen, bei denen die Vorteile von „I Prefer“ enthalten sind.

• Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Steuern, Trinkgelder oder sonstige zusätzliche Gebühren oder Entgelte, die für Ihren Aufenthalt anfallen können.

• Wenn der Vergleichspreis in einer anderen Währung angegeben ist als der auf SohoHotelToronto.com gebuchte Preis, wird er anhand des zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung gültigen Wechselkurses von www.xe.com in die gleiche Währung wie der auf unserer Website angebotene Preis umgerechnet. Abweichungen zwischen dem Preis des SoHo Hotel Toronto und dem Vergleichspreis können aufgrund unterschiedlicher Wechselkursquellen auftreten.

• Wenn die Abweichung im Wechselkurs ausschließlich auf Währungsumrechnungen zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, den Anspruch abzulehnen.

• Wir können einen Antrag ablehnen, wenn die Differenz zwischen den Sätzen weniger als ein Prozent (1%) beträgt.

• Ein Antrag kann ausschließlich über das Online-Formular für die Bestpreisgarantie auf SohoHotelToronto.com eingereicht werden. Um einen Antrag einzureichen, füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus, bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Setzen eines Häkchens und klicken Sie auf „Absenden“. Die Bearbeitung Ihres Antrags erfolgt innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Eingang.

• Ein Antrag wird nur in englischer Sprache entgegengenommen.

• Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Gültigkeit eines jeden Anspruchs zu beurteilen und zu prüfen, ob dieser den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

• Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten, zu ändern, zu ergänzen, auszusetzen oder einzustellen. Dies betrifft nicht bereits eingereichte Ansprüche gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.